Переходим ко второму этапу исследования – «выбор методологии». Это очень обширная тема, поэтому я остановлюсь лишь на главном. Существуют, как минимум две разных точки зрения на тему того, что считать работающим сайтом:
Техническая: работающий сайт – это сервер, который незамедлительно реагирует на запрос пользователя и выдает результаты запроса в виде, предусмотренном разработчиками.
Маркетинговая: работающий сайт – это проект, в результате взаимодействия с которым, люди достигают цели коммуникации, предусмотренной создателями сайта.
Соответственно существуют и два абсолютно разных вида анализа – технический и маркетинговый.
В поле зрения технического анализа попадают:
Для технического анализа используются такие показатели, как хиты, хосты, сессии, версии браузеров, экранные разрешения, цветность дисплеев, прокси-сервера, ошибки сервера, домены, директории и файлы, Java и т.п.
В область маркетингового анализа входят:
Показателей маркетингового анализа всего четыре: люди, отношение одного сегмента к другому, деньги и показы.