Со словами все очевидно – они предназначены для непонимания.
Но нам неизбежно приходится пройти через слова. С интернет-статистикой несколько
сложнее: предназначена ли она для понимания? И что можно извлечь из рядов хитов,
сессий, загрузок, хостов?
Как у христиан не принято оправдываться в ответ на упреки в греховности, так у представителей интернет-счетчиков не принято оправдываться в ответ на упреки в потере части данных и т.п. Это даже неинтересно обсуждать. У кого-то пропадает 5%, у кого 20% данных. В среднем теряется процентов 10, и это вряд ли можно изменить.
С одной стороны каждый из интернет-счетчиков нацелен на свой целевой сегмент потребителей. С другой стороны сегодняшняя интернет-статистика предоставляет единообразную статистику для всех типов сайтов в Интернете. У этой услуги практически отсутствует нишевое позиционирование.
Понятно, что интернет-статистика нужна двум большим группам
потребителей: тем, кого интересует только общая посещаемость, и тем, кому нужна
статистика для коммерции. Но вот, работая со второй группой, можно было бы
сделать счетчик главным инструментом маркетологов, занимающихся развитием
какой-либо большой группы сайтов. Пример - сайты электронной коммерции, где
соответствующие сервисы окажут продавцам помощь в привлечении и удержании
клиентов. Кроме развития системы статистики в систему оценки эффективности
маркетинговых акций для сайтов для интернет-коммерции, можно было бы оказывать
дополнительные услуги таким клиентам (вплоть до партнерской программы).
Своими бизнес-моделями системы интернет-статистики отличаются сильнее,
чем газеты. Своими архитектурами – сильнее, чем поисковики. Правда, об этом мало
кто задумывается, кроме игроков рынка…
Очевидно, что наилучшее использование профилей интернет-статистики - это создание рекламной сети с поведенческим таргетингом. Хотелось бы думать, что наступает время соединения математических моделей, интернет-статистики (или статистики баннерных сетей) в поведенческий таргетинг, в котором анализ дополнен синтезом. Последнее – крайне важно. До сих пор поведенческим таргетингом называлась фиксация и учет предыдущего поведения пользователя - «с этой книгой покупают также…», этот баннер мы ему уже показывали, и он на него не кликнул…
Почему о планах лучше молчать? Потому что заинтересованная аудитория тут же дорисует кучу вариантов развития событий, и большинство этих вариантов будут проблемными.
Некоторые задают вопрос «сколько еще будут жить интернет-счетчики?». Предлагается такой ответ: однажды сотням тысячам людей дали игрушку, и ее теперь невозможно забрать, к ней привыкли. Счетчики будут жить очень долго. При желании сайты ставят скрытые счетчики. Очень многие выходят из рейтинга и продолжают пользоваться статистикой. Разве что само слово «счетчик» становится немодным: выражение «система интернет-статистики» вытесняет его также, как словосочетание «поисковый маркетинг» теснит «оптимизацию»…
Андрей Травин